Conditions Générales de Vente

Article 1 — Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent la vente des prestations de coaching sportif « Le Système KC Coaching » proposées par Kevin Castiglione, entrepreneur individuel (SIRET 10920955100018), via le site kccoaching.fr. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV. Les CGV applicables sont celles en vigueur au jour de la commande.

Article 2 — Prestations et prix

Les prix sont indiqués en euros, nets : TVA non applicable, article 293 B du CGI.

2.1 Programme Transformation Physique (abonnement)

• Formule 6 mois : 98 € par mois, avec un engagement de 6 mensualités. Le premier mois est offert : les 6 mensualités commencent après ce mois offert.
• Formule 3 mois : 129 € par mois, avec un engagement de 3 mensualités, sans mois offert.

Contenu, identique pour les deux formules :

• un bilan de départ (objectif, mesures, photos) ;
• un programme d'entraînement personnalisé, ajusté toutes les 4 semaines ;
• un appel WhatsApp de 15 minutes chaque semaine avec Kevin ;
• une séance individuelle (1to1) par mois, au choix du client : en salle (Kevin fait entrer le client en invité dans une salle où il est autorisé), à domicile à Paris et ses environs, ou en visio (Google Meet) ;
• l'analyse des photos de progression chaque mois ;
• des repères nutrition adaptés à l'objectif du client ;
• des conseils de supplémentation adaptés à l'objectif du client ;
• les vidéos des exercices et un e-book de recettes.

Les repères nutrition et les conseils de supplémentation sont des conseils généraux liés à la pratique sportive : ils ne remplacent pas l'avis d'un médecin ou d'un diététicien. Les compléments alimentaires éventuels ne sont pas inclus dans le prix.

Séance mensuelle : elle se réserve avec Kevin et peut être annulée ou déplacée gratuitement jusqu'à 24 h avant. Annulée moins de 24 h avant, ou non honorée, elle est considérée comme effectuée. Une séance non utilisée dans le mois peut être reportée une seule fois, sur le mois suivant ; au-delà, elle est perdue. Elle n'est ni remboursable, ni convertible en argent.

2.2 Séances individuelles à la carte

Séance d'1 h avec Kevin, en salle ou à domicile, à Paris et ses environs. Kevin confirme lors de l'appel découverte que l'adresse du client se trouve dans sa zone d'intervention. En salle, Kevin fait entrer le client en invité dans une salle où il est autorisé.

• Séance à l'unité : 50 €.
• Carnet de 10 séances : 400 €, valable 6 mois à compter de l'achat. Les séances non utilisées à la fin de ces 6 mois sont perdues.
• Tarif membre : 35 € la séance, pour les clients abonnés au Programme Transformation Physique, en plus de la séance mensuelle incluse.

Annulation par le client : une séance peut être annulée ou déplacée gratuitement jusqu'à 24 h avant. Annulée moins de 24 h avant, ou non honorée, elle est due (et décomptée du carnet le cas échéant).

Annulation par Kevin : si Kevin annule une séance, séance mensuelle comprise, elle est reportée à une date convenue avec le client. Une séance achetée à l'unité peut aussi, au choix du client, être remboursée.

Article 3 — Commande

Avant toute commande, le client peut réserver un appel découverte gratuit et sans engagement avec Kevin.

La commande s'effectue en ligne via le prestataire de paiement sécurisé Stripe. Aucune signature manuscrite n'est requise : le client accepte les présentes CGV en cochant la case prévue à cet effet avant de valider son paiement. Un récapitulatif de la commande lui est adressé par email.

Article 4 — Durée, engagement et résiliation du Programme

4.1 Engagement

• Formule 6 mois : engagement de 6 mensualités, qui commencent après le mois offert.
• Formule 3 mois : engagement de 3 mensualités, qui commencent à la souscription.

L'engagement de la formule 6 mois court à compter de la souscription, mois offert compris. Passé le délai de rétractation de 14 jours, les 6 mensualités restent dues, même si le client interrompt le suivi pendant le mois offert.

Le client peut demander la résiliation à tout moment. Pendant l'engagement, elle prend effet à la fin de l'engagement : le client continue de bénéficier du Programme et les mensualités restant jusqu'à cette date restent dues.

4.2 Résiliation pour motif légitime

En cas de motif légitime justifié, la résiliation prend effet à la fin de la période mensuelle en cours, sans frais ni pénalité, y compris pendant l'engagement. Sont notamment des motifs légitimes : une contre-indication médicale à la pratique sportive (sur présentation d'un certificat médical) ou un déménagement rendant le suivi impossible (sur justificatif).

4.3 Après l'engagement

À la fin de l'engagement, l'abonnement se poursuit de mois en mois, au même prix mensuel, sauf résiliation par le client. Il est alors résiliable à tout moment, sans frais : la résiliation prend effet à la fin de la période mensuelle en cours, déjà payée.

Kevin informe le client par email, au plus tôt 3 mois et au plus tard 1 mois avant la fin de l'engagement, de la possibilité de ne pas poursuivre l'abonnement (article L215-1 du Code de la consommation).

4.4 Comment résilier

• en ligne, sur la page Résilier mon abonnement, accessible en bas de chaque page du site ;
• ou par email à contact@kccoaching.fr.

La résiliation est gratuite. Kevin confirme par email, dans les meilleurs délais et au plus tard sous 48 h, la réception de la demande et la date à laquelle la résiliation prend effet.

Article 5 — Paiement

Programme : paiement par carte bancaire, en prélèvement automatique mensuel via Stripe ; le client n'a rien à refaire chaque mois. Pour la formule 6 mois, le premier prélèvement a lieu à la fin du mois offert ; pour la formule 3 mois, à la souscription. Les prélèvements suivants ont lieu chaque mois, à la même date.

En cas d'échec d'un prélèvement, le client est invité à mettre à jour son moyen de paiement. Sans régularisation sous 7 jours, l'accès aux prestations peut être suspendu jusqu'au paiement ; les mensualités restent dues.

Séances et carnet : paiement en ligne à la commande, par carte bancaire via Stripe.

Article 6 — Droit de rétractation

Le client consommateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de sa souscription ou de son achat pour se rétracter, sans avoir à se justifier (article L221-18 du Code de la consommation).

• Programme Transformation Physique (formules 6 mois et 3 mois) : en cas de rétractation dans ce délai, Kevin rembourse 100 % des sommes versées, sans retenue, même si l'accompagnement a commencé.
• Séances et carnet : si le client a demandé qu'une séance ait lieu pendant le délai de rétractation (par exemple en la réservant à une date comprise dans ce délai), les séances déjà effectuées restent dues, au prix payé (40 € la séance pour le carnet) ; le reste est remboursé (article L221-25 du Code de la consommation).

Comment se rétracter : le client informe Kevin de sa décision par une déclaration claire, par email à contact@kccoaching.fr, ou en utilisant le modèle de formulaire ci-dessous (facultatif). Le remboursement est effectué au plus tard 14 jours après la réception de la décision, avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.

Article 7 — Santé et responsabilité

Le client déclare être en bonne condition physique et apte à la pratique sportive. Un certificat médical de non contre-indication à la pratique sportive est recommandé. Le client informe Kevin de toute blessure, douleur ou problème de santé pouvant affecter sa pratique.

En salle, le client respecte le règlement de la salle. À domicile, il prévoit un espace dégagé et adapté à la séance.

Kevin Castiglione est tenu à une obligation de moyens et non de résultat : aucun résultat physique précis n'est garanti.

Article 8 — Parrainage

Un client abonné au Programme Transformation Physique (le parrain) qui recommande Kevin à un proche bénéficie d'un mois offert lorsque ce proche souscrit au Programme, aux conditions suivantes :

• le proche indique le nom de son parrain lors de son appel découverte ou de sa souscription ;
• le proche a payé sa première mensualité et son délai de rétractation de 14 jours est écoulé ;
• le parrain est toujours abonné à cette date.

Le mois offert prend la forme de la mensualité suivante du parrain, qui n'est pas prélevée ; elle compte dans la durée d'engagement. Un mois est offert par proche parrainé. Il n'est ni remboursable, ni convertible en argent.

Article 9 — Données personnelles

Le traitement des données personnelles est décrit dans la Politique de confidentialité.

Article 10 — Médiation et litiges

Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, après avoir sollicité le service client de Kevin Castiglione et à défaut de réponse satisfaisante dans un délai de deux mois, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation :

Les présentes CGV sont soumises au droit français.