Responsable du traitement
Kevin Castiglione, entrepreneur individuel — 82 boulevard Héloïse, 95100 Argenteuil. Contact : contact@kccoaching.fr.
Données collectées
- Identité et contact : nom, prénom, email, téléphone.
- Rendez-vous : les informations saisies lors de la réservation d'un appel découverte ou d'une séance (par exemple nom, email, téléphone, objectif) et la date du rendez-vous.
- Suivi du coaching : objectif, niveau, mesures, photos de progression (face, dos, profil), et les informations de santé que le client choisit de communiquer (blessure, contre-indication).
- Résiliation : les informations du formulaire de résiliation (nom, prénom, email, formule, motif, message) et, le cas échéant, le justificatif d'un motif légitime.
- Paiement : géré directement par Stripe ; les données de carte bancaire ne sont pas accessibles à Kevin Castiglione.
Finalités
- organiser les rendez-vous (appel découverte, séances, appels de suivi) ;
- fournir les prestations de coaching et le suivi ;
- gérer l'abonnement, les paiements, la facturation, le parrainage et les demandes de résiliation ;
- échanger avec le client (email, WhatsApp, visio).
Base légale
L'exécution du contrat, ou des démarches qui le précèdent comme l'appel découverte, pour les données nécessaires à la prestation ; le respect des obligations légales pour la facturation et les demandes de résiliation ; le consentement du client pour les photos de suivi et les informations de santé qu'il choisit de communiquer.
Destinataires et prestataires
Les données sont destinées à Kevin Castiglione. Les prestataires suivants les traitent pour son compte, uniquement pour les besoins du service :
- Stripe : paiement ;
- Cal.com : prise de rendez-vous ;
- Google : agenda, messagerie Gmail et séances en visio (Google Meet) ;
- WhatsApp (Meta) : appels et échanges de suivi ;
- Netlify : hébergement du site et réception du formulaire de résiliation ;
- OVH : messagerie email (contact@kccoaching.fr).
Aucune donnée n'est vendue ni cédée à des tiers.
Transferts hors de l'Union européenne
Certains de ces prestataires (Stripe, Cal.com, Google, Meta, Netlify) peuvent traiter des données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD : décision d'adéquation de la Commission européenne pour les entreprises certifiées « Data Privacy Framework », ou clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Durée de conservation
- Données des clients (y compris photos, mesures et demandes de résiliation) : pendant la durée du contrat, puis 3 ans après sa fin.
- Personnes ayant réservé un appel découverte sans devenir clientes : 3 ans après le dernier contact.
- Factures : 10 ans, conformément aux obligations comptables.
Vos droits
Conformément au RGPD, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de ses données. Il peut retirer à tout moment son consentement pour les photos et les informations de santé. Ces droits s'exercent à l'adresse contact@kccoaching.fr.
Le client peut également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.
Cookies et stockage dans le navigateur
Le site kccoaching.fr n'utilise ni cookies publicitaires, ni traceurs de mesure d'audience. Les polices de caractères sont hébergées sur le site lui-même. Le site enregistre seulement, dans le navigateur du visiteur :
- la langue choisie (français ou anglais), pour l'afficher lors des visites suivantes ;
- le récapitulatif d'une demande de résiliation, le temps de la visite, pour l'afficher sur la page de confirmation.
Ces informations restent dans le navigateur et ne sont pas transmises. Les pages de paiement (Stripe) et de réservation (Cal.com), ouvertes depuis le site, peuvent déposer leurs propres cookies, nécessaires à leur fonctionnement et à leur sécurité.